コミュニケーションのハブ

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イントロダクション

これからは他部署も含めたより大きな範囲をチームとして捉えることが求められることを学ぶ

動画

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皆さんにはコミュニケーションのハブとなることが求められていることを知りコミュニケーションの基本プロセスを理解した上で関係者別のコミュニケーションの取り方を学ぶ

スライド

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Part1：コミュニケーションの基本プロセスを理解・実践する

皆さんに求められるコミュニケーションのコンセプトはチームの情報流通の結節点になることでありチームの概念をこれまでより広く捉えることが期待されている

動画

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ケースであなたが相手にかける言葉に近い解答を選択する（×3問）

企画したサービス実行にあたりほかのメンバーにも協力してもらう必要がある場合どのように協力を求めるか考える（×1問）

演習

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Part2：上司と円滑な関係を築く

上司と円滑な関係を築くために上司の立場とタイプを理解することが重要

動画

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一般的な組織図を見て自分の上司の立場に立った時に大変だと思うこと上司の立場から部下に求める事を想像する（×1問）

みなさんの上司はどのような点を評価されているのか考える（×1問）

みなさんの上司タイプを考える（×1問）

自分の上司タイプに基づき自分の上司としての特徴接し方を理解する（×1問）

演習

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Part3：現場の意見を吸い上げる

現場の意見を吸い上げるための手順や確認方法を学ぶ

動画

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会議の内容が腑に落ちていないメンバーとコミュニケーションをとり意見を吸い上げる（×1問）

演習

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Part4：他部署と折衝する

最も重要かつ難しい他部署と折衝する場面についてポイントを学ぶ

動画

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2つの係の係長の対話を聴きお互いの要望・背景を理解した上で共通目標を見出す（×1問）

演習

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