ビジネスマナー

社会人として基本的・汎用的なマナーを学びます。
約80分

カリキュラム

タイトル

 

概要

 

イントロダクション:
受講前の知識を確認しよう
事前の知識を確認するためのマナー確認テストを行う(×21問)
イントロダクション:
動画で確認
ビジネスマナーとは自分の会社を信頼してもらうための作法であり、臨機応変に対応していくことが重要
Part1:マナー基礎編
(動画)
マナーの基礎となる、身だしなみ、挨拶、表情、立ち居振る舞い、言葉遣いについて動画で学ぶ
Part1:マナー基礎編
(AIフィードバック) 
パートでの学びと今後の実践を言語化し、入力内容に応じたAIフィードバックを受け取る
Part2:実務マナー編
(動画:名刺交換)
名刺交換の流れを動画で学ぶ
Part2:実務マナー編
(動画:電話対応)
電話応対の流れを動画で学ぶ
Part2:実務マナー編
(動画:訪問・来客)
訪問・来客の流れを動画で学ぶ
Part2:実務マナー編
(動画:席次)
席次の原理原則について、特殊な場合も含めて学ぶ
Part2:実務マナー編
(AIフィードバック)
パートでの学びと今後の実践を言語化し、入力内容に応じたAIフィードバックを受け取る
Part3:差がつくマナー編
(動画)
職場と接待におけるマナーについて動画で学ぶ
Part3:差がつくマナー編
(TIPS)
オンライン会議におけるマナー実践のTIPSについて、オンライン会議の特性も踏まえながら学ぶ
Part3:差がつくマナー編
(AIフィードバック)
パートでの学びと今後の実践を言語化し、入力内容に応じたAIフィードバックを受け取る
受講後の理解度を確認しよう eラーニングを受けた後の知識を確認するためのマナー確認テストを行う(×21問)
学びの振り返りとアクションプラン(AIフィードバック) コース全体での学びと今後の実践を言語化し、入力内容に応じたAIフィードバックを受け取る
アンケート 職場での実践意欲等を確認する

 

 
 

おすすめ対象者

チェックマーク 内定者

チェックマーク 新入社員

チェックマーク    社会人経験の少ない若手社員

 
 

コンテンツの特長

チェックマーク 事前テスト、事後テストを通じて、ビジネス マナーの理解度を実感できます

チェックマーク    説明だけではイメージがつきにくい名刺交換、電話 応対等、お手本動画でポイントを随時確認できます

チェックマーク リモート環境における実践のポイントを理解できます

チェックマーク コースの狙いや学習ポイントを踏まえたAIフィードバックが一人ひとりに届き、学びの言語化と定着を後押しします

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相手の期待に応える

仕事の成果は、相手の期待に応えているかで決まります。相手の期待を自ら適切に捉え、応えるための基本的な仕事の進め方を学びます。

段取り

与えられた一つひとつの仕事について、納期までに抜けモレなく遂行するための計画の立て方を学びます。
約135-165分

報告・連絡・相談

適切な報告・連絡・相談による業務遂行・振り返り・改善の方法を学びます。

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ひとりだち意識の獲得

ひとりだち意識の獲得

新人を卒業しひとりだち意識を獲得するための足掛かりについて学びます。
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物事を深くスピーディに考え、わかりやすく伝えるために、ピラミッド構造で情報を整理し、体系的に筋道を立てて考える方法を学びます。

ビジネス文書

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仕事の進め方

「相手の期待に応える」「段取り」「報告・連絡・相談」「振り返り・改善」「ビジネス文書」について総合的にトレーニングします。
約200-290分
         
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