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フィードバック

本来の目標と実際のギャップを伝えることで、相手の行動をよりよい方向に導くための働きかけをすためのフィードバックを学びます。
約115分

カリキュラム

タイトル

 

概要

 

イントロダクション
 
フィードバックとは何か、フィードバックでどのようなことが大切かを学ぶ
 
Point1:フィードバックの基本原則 動画で確認①
 
フィードバックの基本原則3つについて学ぶ
 
Point1:フィードバックの基本原則 演習で実践①
 
ケースで、相手に対してどのようにフィードバックするか考える(×4問)
 
Point2:よい行動を褒めるポジティブフィードバック 動画で確認②
 
ポジティブフィードバックの目的やポイントを考える
 
Point2:よい行動を褒めるポジティブフィードバック 演習で実践②(基礎編)
 
褒めたいと思っている新人のケースを見て、どのようにポジティブフィードバックをするか考える(×3問)
 
Point2:よい行動を褒めるポジティブフィードバック 演習で実践②(実践編)
 
褒めたいと思っている新人のケースを見て、どのようにポジティブフィードバックをするか考える(×2問)
 
Point3:よくない行動を叱るネガティブフィードバック 動画で確認③
 
ネガティブフィードバックの目的とポイントを学ぶ
 
Point3:よくない行動を叱るネガティブフィードバック 演習で実践③(基礎編)
 
叱りたいと思っている新人のケースを見て、どのようにネガティブフィードバックするか考える(×3問)
 
Point3:よくない行動を叱るネガティブフィードバック 演習で実践③(実践編)
 
叱りたいと思っている新人のケースを見て、どのようにネガティブフィードバックするか考える(×2問)
 
総合演習で確認
 
新人のケースを見て、どのようにフィードバックするか考える(×2問)
 
アンケート
 
プログラムへの満足度や気づき、現場で活かせそうなことについて確認する
 

 

 
 

おすすめ対象者

チェックマーク 中堅・リーダー層

チェックマーク 管理職

 
 

コンテンツの特長

チェックマーク フィードバックの基本原則を学んだうえで、ポジティブフィードバックやネガティブフィードバックの具体的な方法やポイントについて学んでいきます

チェックマーク 良い褒め方、良い叱り方を理解することができます

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