 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
報告・連絡・相談
適切な報告・連絡・相談による業務遂行・振り返り・改善の方法を学びます。
約160分
カリキュラム
|
タイトル
|
概要
|
| イントロダクション |
報告・連絡・相談の必要性とそれぞれの違いを理解する |
| 内容と伝え方のポイント（動画で確認） |
ホウ・レン・ソウの4つのポイントのうち、「内容」と「伝え方」について、留意すべきことを学ぶ |
| 内容と伝え方のポイント（演習で実践） |
報告・連絡・相談の内容を考える際のポイントと、伝え方のポイントを学ぶ × 4問 |
| タイミングのポイント（動画で確認） |
ホウ・レン・ソウの4つのポイントのうち、「タイミング」について、留意すべきことを学ぶ |
|
タイミングのポイント（演習で実践） |
様々な業務における報告・連絡・相談の最適なタイミングを考える。悪い知らせはわかったらすぐに知らせる × 4問 |
| 手段のポイント（動画で確認） |
ホウ・レン・ソウの4つのポイントのうち、「手段」について、留意すべきことを学ぶ |
| 手段のポイント（演習で実践） |
複数の場面を提示し、適切な報告・連絡・相談の手段（対面・電話・メール）を考える × 6問 |
| 振り返り・改善（動画で確認） |
振り返り・改善の必要性と4つのステップの概要を理解する |
| 原因の突き止め方（動画で確認） |
業務が終わった後に、その業務が上手くいかなかった場合、一度立ち止まって振り返るための方法について学ぶ |
| 原因の突き止め方（演習で実践） |
現場で起こりがちな新入社員の失敗例を提示し、その原因を知識・スキル・意欲でタイプ分けをして突き止める |
| 解決策を考える（動画で確認） |
効果的な解決策を見出すために、どのような手順で考えればよいのかを学ぶ |
| 解決策を考える（演習で実践） |
タイプ分けをした原因に応じて、解決策を考える |
| 知識確認テスト |
学びのポイントを覚えているか確認する |
| 効果測定アンケート |
学びのポイントの理解度、職場での実践意欲を確認する |
おすすめ対象者
新入社員
報告・連絡・相談がだらだらと長くなり、適切なタイミングでできていない若手社員
振り返り・改善の基礎を学びたい方
コンテンツの特長
仕事を始めたばかりのタイミングでは、業務の計画や遂行スキルに目がいきがちですが、業務遂行後の振り返り・改善までをセットで学ぶことで成長速度を加速させます
関連するeラーニング教材
相手の期待に応える
仕事の成果は、相手の期待に応えているかで決まります。相手の期待を自ら適切に捉え、応えるための基本的な仕事の進め方を学びます。
約105分
段取り
与えられた一つひとつの仕事について、納期までに抜けモレなく遂行するための計画の立て方を学びます。
約110ー140分
ビジネス文書
ビジネス文書を書く上での基本原則を学びます。
約105分
仕事の進め方
「相手の期待に応える」「段取り」「報告・連絡・相談」「ビジネス文書」について総合的にトレーニングします。
約195-285分
etudes（エチュード）はアルー株式会社の登録商標です。
記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。
記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。
©Alue Co., Ltd. All Rights Reserved.