OJTトレーナー向けフィードバック
部下への指導が感情的になりがちで、適切なフィードバックができない
新人の成長が遅く、何度注意しても同じミスを繰り返す
褒め方・叱り方がわからず、部下との信頼関係構築に苦労している
フィードバック後の部下の行動変容が見られず、指導効果が上がらない
本講座で学べるポイント
フィードバックの基本原則 | 目的の明確化と伝達技術を習得 |
ポジティブフィードバック | 良い行動を継続させる褒め方を学習 |
ネガティブフィードバック | 問題行動を改善させる叱り方を実践 |
期待できる効果
個人の行動変容
具体的な行動にフォーカスしたフィードバックにより、指導の精度と効果が向上
事実と意見を切り分けた伝え方により、相手との信頼関係が強化される
相手の言い分も聞く双方向コミュニケーションにより、根本的な問題解決が実現
組織パフォーマンスの向上
新人の成長により、チーム全体の生産性が向上
適切なフィードバックにより、離職率の低下と定着率が改善
体系的な指導手法により、組織全体の人材育成力が強化
本講座の特長
何を学ぶか？
1.心理的ハードル軽減
2.身近な事例活用
3.体感ファースト設計
どう学ぶか？
1.段階的スキル積み上げ設計
基本原則から具体的手法まで、段階的にスキルを積み上げる構成で確実な理解を促進
2.目的・振り返り機能
各フィードバック後に相手の反応と効果を検証し、学習の定着を図る振り返り設計
3.実践的総合演習
複数のケーススタディとシミュレーションを通じて、実際の指導場面での応用力を強化
カリキュラム構成
動画17分
演習90分
NO. | タイトル | 概要 | 形式 | 所要時間 (分) |
|---|---|---|---|---|
1 | イントロダクション | フィードバックとは何か、フィードバックでどのようなことが大切かを学ぶ | 動画 | 3 |
2 | Point１： | フィードバックの基本原則3つについて学ぶ | 動画 | 5 |
3 | ケースで、相手に対してどのようにフィードバックするか考える（×4問） | 演習 | 20 | |
4 | Point２： | ポジティブフィードバックの目的やポイントを考える | 動画 | 4 |
5 | 基礎編演習 | 褒めたいと思っている新人のケースを見て、どのようにポジティブフィードバックをするか考える（×3問） | 演習 | 20 |
6 | 実践編演習 | 褒めたいと思っている新人のケースを見て、どのようにポジティブフィードバックをするか考える（×2問） | 演習 | 10 |
7 | Point３： | ネガティブフィードバックの目的とポイントを学ぶ | 動画 | 5 |
8 | 基礎編演習 | 叱りたいと思っている新人のケースを見て、どのようにネガティブフィードバックするか考える（×3問） | 演習 | 20 |
9 | 実践編演習 | 叱りたいと思っている新人のケースを見て、どのようにネガティブフィードバックするか考える（×2問） | 演習 | 10 |
10 | 総合演習 | 新人のケースを見て、どのようにフィードバックするか考える（×2問） | 演習 | 10 |
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