在宅勤務が多いと研修がしにくい？集合研修に代わる研修の運営方法や人材育成の手法をご紹介
近年、在宅ワークを導入している企業が増加しており、働き方が多様化しています。一方で、在宅ワークが中心になると、従来の集合研修を行うことが難しくなり、研修の質や効率性に課題が生じるケースがあります。こうした課題を解決するには、 eラーニング研修やオンライン研修、ブレンディッドラーニングの導入が効果的です。本記事では、在宅ワーク中心企業の研修課題やおすすめの研修方法を解説します。
他社での実施例を知りたい方は「導入事例：住友ゴム工業株式会社 / 株式会社メガネトップ / 株式会社オカムラ / 他」で詳しくご紹介します。
etudesでは「人材育成の運営工数を削減したい」「eラーニングで育成施策の成果を上げたい」企業様をご支援しています。人材育成にお困りの方はお気軽にご相談ください。
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在宅ワーク中心の企業で研修が重要な理由
現代はVUCA時代と呼ばれ、社会やビジネスの未来予測が難しくなっています。
このような時代においては、ビジネス環境の変化に柔軟に対応できる人材の育成が必要です。
近年、テレワークの普及により働き方が大きく変化したように、人材育成の方法も変化が求められています。在宅ワーク中心の企業においては、従来の集合型研修に代わる効果的な研修方法を取り入れ、社員一人ひとりの成長を支援していく必要があるでしょう。
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在宅ワーク中心企業の研修課題
在宅ワーク中心の企業では、従来の集合研修を実施しようとすると、下記のような課題が生じてしまいます。
- 時間とコストの負担
- 生産性の低下
- 研修運営工数がかかる
時間とコストの負担
リモートワーク中心の企業では、社員が自宅やコワーキングスペースなど様々な場所で働いていることが一般的です。従来の集合研修を実施しようとすると、受講者を一箇所に集める必要があり、交通費や宿泊費などの多大なコストが発生します。特に、全国に拠点を持つ企業では、これらの費用が大きな負担となってしまいます。
生産性の低下
集合研修を実施する場合、社員は通常業務を中断して研修に参加しなければなりません。特に、繫忙期や重要な顧客対応が必要な場合は、集合研修に参加することで業務に支障をきたす可能性があります。また、集合研修に参加している間は、通常の業務をこなせないため、研修後に溜まった仕事を処理しなければいけません。その結果、業務の遅れを取り戻すために、仕事の質が低下したり、ミスが発生しやすくなったりするでしょう。
研修運営工数がかかる
集合研修を実施するには、受講者のスケジュール調整や会場の確保、設備（プロジェクター、音響機器など）の準備が必要です。また、研修当日も、受講者の受付や案内、資料配布などが発生します。
このように集合研修を実施するためには、入念な準備が必要であり、関係各所との打ち合わせが必要です。しかし、在宅ワーク中心の企業では、研修運営担当者同士や関係者と直接会って打ち合わせすることが難しいため、メールやチャットツールを使った連絡が主となります。そうなると、細かな調整に時間がかかり、研修運営工数が増大してしまいます。
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在宅ワーク中心企業におすすめの研修方法
在宅ワーク中心の企業におすすめの研修方法は、下記の3つです。
- eラーニング研修
- オンライン研修
- ブレンディッドラーニング
各研修の内容と、活用ポイントを詳しく解説します。
eラーニング研修
eラーニング研修は、インターネットを通じて動画などのコンテンツを視聴し、スキルを身につける方法です。eラーニングは、受講場所を選ばず学習できるため、研修会場費や交通費などのコストを削減できます。また、集合研修では、研修内容が一部の社員にとって物足りなかったり、逆に難しすぎたりすることがあります。しかし、eラーニングであれば、階層別や個別に必要なスキルを学べるため、効率的な学習が可能です。さらに、コンプライアンスなど、毎年全社員が受講しなければならない内容も、各自が空いた時間に受講すればよいので、業務への影響を最小限に抑えられます。
eラーニングによる人材育成については、下記の記事で詳しく解説しています。
『eラーニングで人材育成や研修を成功に導くポイント | 企業での取り組みやシステム選定について解説』
活用ポイント
eラーニングを効果的に活用するには、LMSの導入がおすすめです。LMSとは、学習管理システムのことで、eラーニングコンテンツの配信や受講状況の管理、テスト結果の集計などが行えます。
LMSを活用すれば、社員の学習履歴やテスト結果などを一元管理できるため、進捗状況を容易に確認できます。学習が遅れている社員がいれば、システム上でリマインドメールを送信するなどの対応が可能です。受講状況を可視化し、適切なタイミングでフォローアップすることで、計画通りに学習を完了できるようサポートできるでしょう。さらに、LMSの機能を活用すれば、オンライン研修の出欠確認もシステム上で完結できます。研修運営担当者は、システム上で出欠状況を確認できるため、別途出欠表を作成したり、メールで出欠を確認したりする必要がありません。
このように、LMSを活用することで、在宅ワーク中心の企業でも業務工数の削減ができ、効果的な人材育成ができるでしょう。
実際に、アルー株式会社が提供しているLMS「etudes」を活用したことで、約70%の業務工数が削減できました。
上記内容の詳しい内容は、下記からダウンロードできます。
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オンライン研修
オンライン研修は、Web会議システムなどを活用することで、場所を選ばずに受講できる研修方法です。
パソコンやタブレット端末さえあれば、どこで勤務していても気軽に参加できるため、集合研修のように大規模な会場を確保する必要がありません。また、オンライン研修では、講師による一方的な講義だけではなく、受講者同士のグループディスカッションやグループワークも取り入れられます。これにより、知識のインプットだけではなく、学んだ内容を実践に活かすアウトプットも行えるため、効果的な学習が期待できるでしょう。ただし、オンライン研修を実施するには、社員のインターネット環境の整備や機材トラブルへの対応が必要です。また、Web会議システムの使い方を事前にレクチャーし、全員がスムーズに研修に参加できるようサポートすることも重要です。
オンライン研修の詳しい内容については、下記の記事で詳しく解説しています。
『オンライン研修とは？メリット・デメリットから実施のポイントまで解説』
活用ポイント
オンライン研修を導入することで、研修会場の手配や資料の準備などが不要になり、運営工数を大幅に削減できます。さらに、オンライン研修の内容を録画してLMS上に保存しておけば、同じ内容の研修を繰り返し実施する必要がなくなり、研修費用の削減にもつながるでしょう。また、オンライン研修の録画をLMS上に保存することで、研修に参加できなかった社員は、後日都合のよいタイミングで学習できます。これにより、学習の機会を逃すことなく、必要なスキルを身につけられるでしょう。
ブレンディッドラーニング
ブレンディッドラーニングは、eラーニングとオンライン研修を組み合わせ、それぞれの長所を活かしつつ、短所を補完できる研修方法です。
eラーニングは、個人のペースで学習できる反面、学習内容がインプットのみになりがちです。一方、オンライン研修は、受講者同士のディスカッションなどを通じてアウトプットができる反面、スケジュール調整が難しい場合があります。
そこで、2つの研修方法を取り入れることで、インプットとアウトプットをバランスよく行えます。これにより、知識の定着と実践力の向上を両立させ、研修の効果を最大化できるでしょう。
ブレンディッドラーニングについては、下記の記事で詳しく解説しています。
『ブレンディッドラーニングとは？研修の実施方法と成功のポイントを解説』
活用ポイント
ブレンディッドラーニングを活用するポイントは、eラーニングとオンライン研修の長所を活かすことです。
例えば、オンライン研修に必要な知識を、eラーニングで事前学習することで、オンライン研修の講義時間を短縮できます。講師による講義を短縮できれば、受講者同士によるグループディスカッションやグループワークに多くの時間を使えるでしょう。また、LMSを活用すれば、eラーニングコンテンツの受講状況やテスト結果から、理解度や習得度が低い内容が把握できます。その内容に精通した講師に依頼することで、理解度や習得度を上げられます。
ブレンディッドラーニングを実施することで、知識の定着と実践力の向上を両立させ、研修の効果を最大化できるでしょう。
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研修運営の効率化にはeラーニングシステム(LMS)の導入がポイント
在宅ワーク中心企業の研修運営を効率化するには、eラーニングシステム(LMS)の導入が効果的です。
eラーニングシステム(LMS)を導入することで、受講状況の一元管理や適切なコンテンツ配信、リマインドなどがシステム上で可能となり、研修運営全体の工数削減が実現します。また、オリジナルコンテンツをアップロードできるシステムを選べば、自社に最適な研修を提供できるでしょう。さらに、受講後のテストやアンケート機能を活用すれば、研修の効果測定や内容の改善も可能です。
このようにeラーニングシステム(LMS)を導入することで、在宅ワーク中心であっても充実した人材育成を効率的に行えるでしょう。
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在宅ワークの研修の効率化にはetudesがおすすめ
引用元：etudes公式サイト
在宅ワークの研修の効率化には、etudesがおすすめです。
etudesは、アルー株式会社による長年の人材育成ノウハウを活かして開発された、eラーニングシステム(LMS)です。
etudesを活用すれば、在宅ワーク中心の企業であっても、充実した人材育成を実施できます。
自社コンテンツを無制限にアップロード可能
etudesを活用すれば、無制限に自社のオリジナル教材をアップロード可能です。
自社に既存のマニュアルや資料があれば、そのままetudes上にアップロードしてコンテンツ化できます。また、集合研修やオンライン研修を録画したものを、etudes上にアップロードすることも可能です。これにより、何度も同じ研修を実施する必要がなく、研修運営業務の工数を軽減できます。
受講後のテスト・アンケート機能が充実
etudesは、コンテンツ受講後のテストやアンケート機能が充実しています。
各コンテンツには、テストや演習が用意されており、受講者の習得度を測定できます。アンケートは、択一式・複数選択式・自由記述式など、様々な設問タイプを用意しており、研修内容に合わせて最適な方法で満足度を把握可能です。また、過去に実施したすべてのテストやアンケートの結果は管理画面で確認できるため、受講者の理解度や満足度の推移を把握できます。さらに、テストやアンケートの結果は別の形式でエクスポートできるため、データを活用した意思決定に役立てられます。
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etudesを活用して研修を効率化した事例
etudesを活用して研修を効率化した事例をご紹介します。
今回ご紹介する事例は、下記の2つです。
- 株式会社 メガネトップ
- 株式会社ボンズコミュニケーション
株式会社 メガネトップ
株式会社 メガネトップは、「眼鏡市場」を日本国内に1,000店舗以上展開している、国内眼鏡市場No.1メーカーです。
同社では「人的資本」を強化し、どこの組織に所属しても通用するスキルセットを持つ人材の育成を目標として掲げていました。目標達成のためには、一人ひとりのニーズに沿った学びを提供することが重要ですが、従来型の集合研修では効率が悪く、自律型教育が確立できないことが課題でした。
そこでeラーニングシステム(LMS)であるetudesを活用し、社員教育を実施しました。
etudesを活用した成果としては、下記の通りです。
- 社員が自律的に学習する風土の構築に成功した
- 任意のグルーピングによって研修管理ができた
- 管理機能が直感的で操作しやすく、機械操作が苦手なメンバーでも安心して運営できた
受講者からは「ビジネスパーソンとして、様々な学びに取り組めること自体が楽しい」「会社が、学びの機会を提供してくれること自体に感謝」といった声もいただき、自ら学ぶ風土作りに寄与することができました。
本事例の詳細は、以下のページからご覧ください。
株式会社ボンズコミュニケーション
株式会社ボンズコミュニケーションでは、eラーニングシステム(LMS)の導入により繰り返し実施する研修の効率化に成功しました。
コールセンター業務を展開している同社では、教育担当者が新人の教育を行っていましたが、繫忙期には100名程度になるオペレーターの研修をアナログで実施することに限界がありました。
そこで、eラーニングシステム(LMS)を導入し、研修の効率化に着手しました。
eラーニングシステム(LMS)の導入により、対面の研修をeラーニングに移行し、人数が増える繫忙期でも、簡単かつ迅速な情報共有が可能になりました。その結果、教育担当者の負担を軽減でき、さらに研修内容の質を均一化することに成功しました。
本事例の詳細は、以下のページからご覧ください。
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まとめ
本記事では、在宅ワーク中心企業の研修課題やおすすめの研修方法を解説しました。
在宅ワーク中心の企業では、時間やコスト、運営工数の問題などから従来の集合研修を実施するのが難しくなっています。このような問題を解決し効率的な研修を実施するには、eラーニング研修やオンライン研修、ブレンディッドラーニングがおすすめです。特に、eラーニングシステム(LMS)を導入すれば、研修運営工数の削減や効率的な効果測定など、人材育成をより効果的に推進できます。本記事を参考に、在宅ワークならではの課題を克服し、企業全体の成長につなげていきましょう。
