差がつく！接客マナー研修
【池田奈帆夏講師】
本講座では、体験価値による差別化をするために求められる「最低限の接客マナー」と普段の接客において「付加価値をつけるためのポイント」を学んでいきます。
約55分
おすすめ対象者
- 接客業界勤務の方
- 顧客に選ばれる接客マナーを身につけたい方
- 店舗マネジメントにおいて、接客シーンに課題を感じて いるマネジャー
コンテンツの特長
- 接客中に思わず取ってしまうNG行動や、明日から実践できそうなちょっとしたコツを多く交えながら、わかりやすく 解説していきます
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「新人力」＝「やろうと思えば誰でもできること。でも実際には多くの人がやれていないこと。そういうことをしっかり、きっちり、やりきる力」と定義して、入社1年目の新入社員でもすぐに実践できるスキルを仕事の場面ごとに紹介していきます。
約90分
