ゼロからはじめるITリテラシー
~マネジメント分野③
「サービスマネジメント」~

「ITって難しそう・・・でも、もう他人事ではいられない・・・。」

DXの波は確実に全てのビジネスパーソンに迫っています。
あなたもある日突然、自部署のITプロジェクトを任される日が来るかもしれません。
そんなあなたにぴったりなeラーニングをご用意しました!
今のうちに苦手意識を払拭し、次のDX推進の担い手を目指しましょう!

***
マネジメント分野(全3コース)の3コース目「サービスマネジメント」です。
本コースでは、
・サービスの意味
・サービスデスクの機能
・内部統制と外部監査
といったトピックを学ぶことができます。
約120分

カリキュラム

タイトル

 

【イントロダクション】
 総合イントロダクション
 分野別イントロダクション マネジメント分野
【マネジメント分野③「サービスマネジメント」】
 動画① サービスとは
 動画② サービスデスクの機能
 動画③ 内部統制と外部監査
【まとめ】
 「サービスマネジメント」まとめ
 理解度テスト
 アンケート
 
 

おすすめ対象者

チェックマーク ITやシステムに対して苦手意識がある方

チェックマーク これからシステム開発や導入の仕事に関わる可能性のある方

チェックマーク 単に言葉を覚えるのではなく、その目的や意味をしっかりと理解したい方

 
 

コンテンツの特長

チェックマーク ITやシステムへの強い苦手意識を払拭できる

チェックマーク クイズや具体例を交えて、分かりやすい解説で学べる

チェックマーク 「ITパスポート試験®」の出題内容を参考にした上で、まずは初心者が学ぶべき内容に特化している

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・昔から定番の進め方と最近のトレンドの進め方
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といったトピックを学ぶことができます。

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・プロジェクトの意味やプロジェクトマネージャーの役割
・プロジェクトを円滑に進めるための10個のマネジメント要素
といったトピックを学ぶことができます。

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