eラーニング教材

イントロダクション

報告・連絡・相談の必要性とそれぞれの違いを理解する

内容と伝え方のポイント（動画で確認）

ホウ・レン・ソウの4つのポイントのうち、「内容」と「伝え方」について、留意すべきことを学ぶ

内容と伝え方のポイント（演習で実践）

報告・連絡・相談の内容を考える際のポイントと、伝え方のポイントを学ぶ × 4問

タイミングのポイント（動画で確認）

ホウ・レン・ソウの4つのポイントのうち、「タイミング」について、留意すべきことを学ぶ

タイミングのポイント（演習で実践）

様々な業務における報告・連絡・相談の最適なタイミングを考える。悪い知らせはわかったらすぐに知らせる × 4問

手段のポイント（動画で確認）

ホウ・レン・ソウの4つのポイントのうち、「手段」について、留意すべきことを学ぶ

手段のポイント（演習で実践）

複数の場面を提示し、適切な報告・連絡・相談の手段（対面・電話・メール）を考える × 6問

振り返り・改善（動画で確認）

振り返り・改善の必要性と4つのステップの概要を理解する

原因の突き止め方（動画で確認）

業務が終わった後に、その業務が上手くいかなかった場合、一度立ち止まって振り返るための方法について学ぶ

原因の突き止め方（演習で実践）

現場で起こりがちな新入社員の失敗例を提示し、その原因を知識・スキル・意欲でタイプ分けをして突き止める

解決策を考える（動画で確認）

効果的な解決策を見出すために、どのような手順で考えればよいのかを学ぶ

解決策を考える（演習で実践）

タイプ分けをした原因に応じて、解決策を考える

知識確認テスト

学びのポイントを覚えているか確認する

効果測定アンケート

学びのポイントの理解度、職場での実践意欲を確認する