お客様満足度増加

コンサルティングの一環として、100以上のeラーニングコンテンツを作成し、販売。
サービスラインナップが増え、ビジネスの幅が広がると共に、お客様満足度の向上に寄与した

業界：

コンサルティング

ご利用者数

1,000名以上

携帯ショップの代理店に対してeラーニングを販売していきたい

これまでコンサルティングのメニューが対面研修だけだったが、スキルの定着に課題があったためeラーニングでサービスラインナップを増やしたい

新型コロナウイルスの影響で対面研修の実施が難しくなったことも背景としてあった

売り上げ増につながったのは勿論のこと、お客様満足度が上がった

100以上のコンテンツを作成し、ニーズに合わせて研修より手軽にサービス提供できるようになった

今後は、会社ごとに異なるオリジナルコンテンツを配信していきたい

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