iOS端末における演習画面の表示不具合について

2022年3月17日

【ご連絡いただいた不具合の内容（一部）】

• 演習画面で、画面の表示が乱れていて文字が読みにくい
• クイズ画面で選択肢が選択できず、回答ができない
• 画面のスクロールができない

【調査結果】

• 不具合が確認された箇所
  • 各コース内の演習パート

• 不具合が発生している視聴環境（利用端末）
  • iOS端末/ Safari

• 不具合の内容
  • ①ブラウザの表示形式が「デスクトップ用の画面」になっている
    • これまでは「モバイル用の画面」がデフォルトで開いていたが、OSのバージョンアップ等により、「デスクトップ用の画面」がデフォルトになってしまうことがあります
    • （参考）演習画面のiOS端末での表示例
      • モバイル用画面

• デスクトップ用画面

• ②「モバイル用の画面」において、選択肢や提出ボタンが隠れてしまっている

  • ツールバーの表示によって、選択肢や提出ボタンが隠れてしまい、解答をすることができなくなってしまうことがあります

【対応方法】

• 「ソフトウェア・アップデート」にて、iOSを最新版にアップデートしてください

• ①ブラウザの表示形式が「デスクトップ用の画面」になっている
  • safariのメニューにて「モバイル用のWebサイトを表示」を選択してください

• 演習は、PCでの受講を推奨しています

  • 可能であれば、PCにてご受講ください

• ②ツールバーの表示によって、選択肢や提出ボタンが隠れてしまっている
  • safariのメニューにて、画面の表示設定をしてください
    • 画面にボタンがなく先に進めない場合は、safariのメニューにて、「ツールバーを非表示」に選択してください
    • iPhone6などの一部端末では「ツールバーを隠す」と表示されます

• 演習を終了し、コース詳細（目次）画面へ戻る場合は、safariの戻るボタン（＜）で戻ってください

ご迷惑をおかけしました皆さまに、お詫び申し上げます。
また、ご連絡をいただきました皆さまには心より感謝申し上げます。