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システムトラブル情報
動画学習時間履歴取得の一時的な不具合の発生につきまして

動画学習時間履歴取得の一時的な不具合の発生につきまして

2021年03月31日

お客様各位
いつも弊社LMS「etudes」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年3月29日17時頃から3月30日15時頃まで、弊社LMS「etudes」において、動画視聴履歴の学習時間が反映されない事象が発生しておりました。この度はご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

発生事象：弊社サービスetudesにて、動画視聴時に学習時間が記録されない事象が発生
発生期間：令和3年3月29日17：14 ～令和3年3月31日15:06
現在の状況：復旧済み
影響：上記期間内に動画カードを視聴し、学習時間は記録されずに進捗率が反映されている状態の同動画カードを再学習された場合に、履歴の再取得の処理となり、カード・コースの進捗率が減少する事象が発生致します。

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