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ゼロからはじめるITリテラシー
～マネジメント分野③
「サービスマネジメント」～
「ITって難しそう・・・でも、もう他人事ではいられない・・・。」
DXの波は確実に全てのビジネスパーソンに迫っています。
あなたもある日突然、自部署のITプロジェクトを任される日が来るかもしれません。
そんなあなたにぴったりなeラーニングをご用意しました！
今のうちに苦手意識を払拭し、次のDX推進の担い手を目指しましょう！
＊＊＊
マネジメント分野（全3コース）の3コース目「サービスマネジメント」です。
本コースでは、
・サービスの意味
・サービスデスクの機能
・内部統制と外部監査
といったトピックを学ぶことができます。
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あなたもある日突然、自部署のITプロジェクトを任される日が来るかもしれません。
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＊＊＊
マネジメント分野（全3コース）の3コース目「サービスマネジメント」です。
本コースでは、
・サービスの意味
・サービスデスクの機能
・内部統制と外部監査
といったトピックを学ぶことができます。
約120分
カリキュラム
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タイトル
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| 【イントロダクション】 |
| 総合イントロダクション |
| 分野別イントロダクション マネジメント分野 |
| 【マネジメント分野③「サービスマネジメント」】 |
| 動画① サービスとは |
| 動画② サービスデスクの機能 |
| 動画③ 内部統制と外部監査 |
| 【まとめ】 |
| 「サービスマネジメント」まとめ |
| 理解度テスト |
| アンケート |
おすすめ対象者
ITやシステムに対して苦手意識がある方
これからシステム開発や導入の仕事に関わる可能性のある方
単に言葉を覚えるのではなく、その目的や意味をしっかりと理解したい方
コンテンツの特長
ITやシステムへの強い苦手意識を払拭できる
クイズや具体例を交えて、分かりやすい解説で学べる
「ITパスポート試験®」の出題内容を参考にした上で、まずは初心者が学ぶべき内容に特化している
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・昔から定番の進め方と最近のトレンドの進め方
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といったトピックを学ぶことができます。
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といったトピックを学ぶことができます。
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約90分
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