管理職研修の目的は？おすすめの内容や成功させるポイント4つを紹介

管理職研修とは、組織のリーダーとして企業を牽引していく管理職の個々の能力を向上するために実施する研修です。多様なスキルの習得が必要となる管理職研修について、研修の目的、実施すると効果的な研修内容やテーマ、eラーニングの活用について解説します。

実際に企業でどのように人材育成をしているのか、他社事例を知りたい方は「導入事例：住友ゴム工業株式会社 / 株式会社メガネトップ / 株式会社オカムラ / 他」で詳しくご紹介します。

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管理職研修の目的

管理職研修には、下記のような目的があります。

• 管理職の役割を認識する
• 組織全体の生産性を向上させるため
• 変化への対応力をつけさせるため
• 組織の活性化・運営の強化ができるようになる
• 昇進・昇格の選考のため

以下にて、それぞれ具体的な内容を見ていきましょう。

管理職の役割を認識する

管理職研修を行う重要な目的の一つに、管理職としての役割を認識してもらう、という点が挙げられます。
管理職は、組織の意思決定を担う重要なポジションです。管理職による的確な判断がプロジェクトを大きく進展させることもあれば、反対に管理職による判断ミスが大きなトラブルを招いてしまうこともあります。
管理職研修を通じて、自身に求められている判断の重要性を認識してもらうとともに、企業の中で求められている役割を把握してもらいましょう。

組織全体の生産性を向上させるため

組織の重要な意思決定の役割を担っているのは、組織の中心的存在である管理職です。管理職による判断が甘いと、組織全体がどのような方向へ向かってよいのか定まらず、社員が途方に暮れてしまうという事態にもなりかねません。
管理職研修が必要な理由として、組織の生産性を向上させるという点が挙げられます。管理職に適切な状況把握能力や判断力、さらには論理的な思考能力などを身につけてもらうことで、組織の重要な意思決定を迷いなく判断できるようになります。社員が向かうべき方向を明確に指示することにより、不要な仕事を排除することができ、結果的に組織全体の生産性の向上につながるのです。

変化への対応力をつけるため

今やパソコンやタブレット端末といったIT機器を使いこなすことは、ビジネスパーソンとして活躍していく上で欠かすことのできないスキルですが、昨今ではAIなどをはじめとして、多種多用なツールやシステムを業務に活用する必要性が高まっていますまた、ハラスメントを始めとしたコンプライアンスの重要度は近年ますます高まっています。
変化への対応力をつけてもらうという点も、管理職研修を行う必要がある重要な理由の一つです。ITスキルやコンプライアンスなど、近年目まぐるしく変化する時代に対応できるための柔軟性などを身につけられる研修テーマがおすすめです。

組織の活性化・運営の強化ができるようになる

チームのパフォーマンスに大きな影響を与えるのが、管理職という存在です。管理職研修を行うことで、チーム運営能力や判断能力が向上し、組織の活性化が見込まれるという点も研修を実施する大きな目的のひとつです。
新任管理職に対しては、所属している従業員の能力開発や、マネジメント能力などをテーマに取り上げ、重点的に教えるだけでなく、実務で活かせるよう、演習を多く取り入れたプログラムがおすすめです。一方で、上級管理職に対しては、戦略立案やリスクマネジメントを中心にするなど、同じ管理職でも役割に応じて研修内容を調整することが必要です。

昇進・昇格の選考のため

一昔前の年功序列では、社員の年齢や勤続年数に応じて役職や給与を決定する企業がほとんどでした。しかし最近では、実力主義への転換という風潮も高まり、昇進や昇格の際にさまざまな観点で管理職に適しているかを確かめるために選考を行う企業も増えてきました。360度評価など、社内でさまざまな立場の人材からどのように評価されているのか、多角的な評価基準を取り入れる企業も増えています。
こうした背景から、管理職研修の目的には、昇進や昇格の選考という側面があります。管理職研修で実施した修了テストや理解度確認テストの結果、あるいは研修に臨む姿勢などを選考に反映させることができるでしょう。

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管理職に求められるスキルとは

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管理職は業務全体の管理から、部下の業務進捗管理・モチベーション管理など業務が多岐にわたり、求められる役割やスキルもそれだけ幅広くなります。
企業側が管理職に必要なスキルを把握したうえで、自社で強化したいスキル領域や、各管理職ごとのスキルレベルなどを確認する必要があります。目的を明確にしたうえで、不足スキルがあれば研修や自己学習を通して身につけられる環境整備を進めることがおすすめです。

管理職に求められる主なスキル分類は、下記の通りです。

• ビジネススキル
• 専門スキル
• マネジメントスキル
• 経営スキル
• 新技術関連スキル

以下にて、詳しい内容を見ていきましょう。

ビジネススキル

管理職は、どのような業界・業種においても共通して必要となるビジネススキルが求められます。ビジネススキルは、下記のように幅広いですが管理職であれば身につけておくべきスキルです。ビジネススキルは「ポータブルスキル」とも呼ばれ、業界や職種を選ばずに汎用的に活用できるスキル領域と位置づけられています。

特に専門職の場合はビジネススキルを身につける機会が少なく、改めて必要なビジネススキルをリスキリングすることで専門的なスキルに加えて、さらにスキルの幅を広げることができます。管理職として必要な幅広いスキルを得るためにビジネススキルは必須だと言えるでしょう。

専門スキル

管理職には、働く業界・企業によって必要な商品知識・専門技術等の専門スキルも求められます。専門スキルは、知識のインプットだけでなく、一定の実務経験が必要な分野になります。管理職は、自身が専門職でない場合でも、専門職の業務を的確に理解し状況に応じて適切な判断をすることが求められます。
そのため、一般社員よりも広い視野で業務を理解し、専門スキルについての知識、必要に応じてアウトプットのスキルを身につけておくことが必要です。

マネジメントスキル

管理職には、業務全体の管理に加えて、部下を適切に管理するマネジメントスキルも求められます。
マネジメントスキルは、下記のような能力が必要です。

マネジメントスキルがあれば、チーム全体の生産性の向上を起点として、組織全体の成長が期待できます。マネジメントスキルは時代とともに変化したり、新しい考え方や価値観に応じて適応していく必要があります。そのため研修を通して学びながら、現場で実践していくことが必要です。自社の人材戦略を踏まえて、社員をけん引する管理職には、常に必要なスキルを得てもらう必要があります。

経営スキル

管理職は、会社の経営戦略・理念・方針を正しく理解し、次に取るべき行動を決めていく経営スキルが求められます。管理職として業務を行いながら、先を目指すために必要なスキルです。経営スキルは経験だけではなく、理論も学ぶ必要があります。そのため、0から学ぶ姿勢で身につけていきましょう。組織全体に影響を与える上層部の管理職になればなるほど重要なスキルです。

新技術関連スキル

管理職には、新しいツールや技術を柔軟に取り入れる新技術関連スキルも求められます。
今日、技術革新の流れは早く、新しい技術を把握するだけでなく、自社で積極的に活用していかないと、市場に取り残されてしまいます。常に新しい技術をチェックし、スムーズな導入を含めて、有効な活用方法を模索していきましょう。
いち早く新しい技術をキャッチアップし活用を検討できる管理職がいれば、部下も含めてチーム全体で積極的に新しい技術を使うことができます。単にツールを使うだけでなく、事業戦略や目的に応じて適切に新技術を活用することで、効率化できるだけでなく、より戦略的な取り組みができるようになります。

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管理職研修にeラーニングの活用がおすすめな理由

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管理職はすでに多くの業務に取り組んだり、場合によっては部下をもつため多忙なことが多くなります。タイムマネジメントは管理職を育成したり、研修を実施するにあたって、最も大きな壁だといえるのではないでしょうか。

昨今ではリモートワークも定着しているため、対面型だけでなく、オンライン研修や、eラーニングと集合研修を組み合わせるブレンディットラーニングなどの手法を取り入れる企業が増えています。

eラーニングやブレンディッドラーニングは時間を有効活用できるだけでなく、目的に応じて使い分けることで、限られた集合研修の時間を最大限有効活用することができるのです。

そうした観点から、管理職の方に必要な研修を実施するためにはeラーニングの活用がおすすめです。

管理職研修にeラーニングの活用がおすすめな理由は、下記の4つです。

• 幅広い知識を身につけられる
• 短い時間で効果的に研修ができる
• 研修にかかるコストを削減できる
• 育成の効果を高めることができる

管理職研修とeラーニングについては、以下の記事で詳しく解説しております。
『管理職研修にはeラーニングを活用！おすすめのLMSとは？』

幅広い知識を身につけられる

eラーニングを利用すれば、個人の課題・立場に合わせて幅広い知識を身につけられます。eラーニングには、管理職や一般社員など階層に合わせた内容が網羅されており、目的や課題に合わせて学習できます。一度の集合研修ではなかなか網羅できない幅広い知識が、eラーニングを利用すれば身につけられます。

短い期間で効果的に研修ができる

eラーニングは、必要な内容に絞って学べるため短い期間で効果的な研修ができます。
理解度や習得度には、人それぞれ差があります。そのため、全員が同時に同じ内容を学ぶ集合研修よりも効果的です。またコンテンツは、必要な内容が無駄なく盛り込まれています。そのため、短い期間でスキルを学ぶことができます。

研修にかかるコストを削減できる

eラーニングは、集合研修に比べて研修コストの削減ができます。
eラーニングを利用すれば、会社の規模にもよりますが数万円～数十万円程度のコストで継続的に利用できます。しかし、集合研修となると会場の使用料金、講師費用などが発生するだけでなく、参加者の移動費、宿泊費などで場合によってはかなり大きなコストを投資する必要があります。そのため、eラーニングを利用する方が大幅なコスト削減が期待できます。

育成の効果を高めることができる

eラーニングを導入すると経費削減ができるだけでなく、人材育成や研修にかかる運営工数を削減することもできます。eラーニング受講に利用するプラットフォームであるeラーニングシステム（LMS)には、標準装備で研修管理や受講管理を一元管理できるさまざまな機能があります。
さらに、先述したeラーニングと集合研修を組み合わせたブレンディッドラーニングなどが実施しやすくなり、

• 受講者側の時間を有効活用できる
• 管理者側は工数を削減できる

ため、受講者のモチベーションを維持しながら、管理者側は戦略的な育成施策の企画実行などが進めやすくなります。
こうした点から、eラーニングの導入は企業研修におすすめとなります。

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管理職研修を成功させるポイント

では、管理職研修を成功させるためのポイントはあるのでしょうか。

• 研修の目的を明確にする
• 自社に合った研修内容にする
• 外部のリソースも有効活用する
• ブレンディッドラーニングもおすすめ

以下にて、詳しい内容を見ていきましょう。

研修の目的を明確にする

管理職研修を実施する際には、研修を通じて管理職に何を身につけてもらいたいのか、研修の目的を明確にすることが重要です。
例えば、「マネジメントの中でもリーダーシップに関わる能力を身につけてほしい」「専門知識を身につけてほしい」」といった目標が考えられます。目的を事前に明確化させておくことで、目的となる能力を身につけるためにはどのような内容を教えればよいのか、管理職研修の内容も見えてきます。

自社に合った研修内容にする

一言で管理職といっても、その役割は企業によって多種多様です。自分の部署のマネジメントを集中的に行っている企業もあれば、顧客や取引先など対外的なやり取りがメインで、組織のマネジメントは主に管理職補佐が行っているというケースもあるでしょう。
管理職には幅広い能力が求められるため、それらの能力を一から教育していては、研修を受ける側のみならず、研修を行う側にとっても大きな負担となってしまいます。管理職研修を実施する際には、組織の方針や社長が掲げるビジョンと研修内容が合っているかどうか、あるいは研修内容が現場の課題に役立つものかどうかを意識することが重要です。

外部のリソースも有効活用する

中堅社員や若手社員を対象とした研修を行う際には、業務を一通り経験した管理職の社員が研修を担当することができました。一方で管理職研修を実施する際には、マネジメントやリーダーシップについての深い知識が求められるため、社内にマネジメントに関するノウハウが蓄積されていないこともあるでしょう。
質の高い管理職研修を実施するためには、外部研修に参加してもらう、既存のeラーニング教材を活用するなど、外部のリソースを積極的に活用することもおすすめです。

ブレンディッドラーニングもおすすめ

ブレンディッドラーニングは、集合研修やe-ラーニング研修、動画コンテンツなど複数の方法を組み合わせた(ブレンド)学習方法です。
学ぶ内容や研修者の業務スケジュールに合わせて適切な方法を選択できるので、効率よく効果の高い学習効果が期待できます。
下記のように、それぞれの研修方法の特徴を組み合わせて学べます。

管理職の方は忙しい場合が多く、時間と場所が決まっている集合研修の実施は難しいこともあるでしょう。
無理にスケジュールを合わせても業務のことが気になり集中できなかったり、業務に支障が出てしまったりなど受講者の負担が増えてしまう可能性があります。
ブレンディッドラーニングを利用すれば、すき間時間でeラーニングや動画コンテンツでインプットし、集合研修でアウトプットするなど柔軟に学んでいけます。
研修者の立場や業務スケジュールに合わせて柔軟に学んでいける、ブレンディットラーニングも検討してみましょう。

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管理職研修のおすすめテーマ

 

管理職研修には、さまざまな目的があることがわかりました。勤続年数を重ねた社員が多い管理職には、実務に必要なスキルはもちろんのこと、マネジメントスキルやリーダーシップなど多様な能力が求められるのが特徴です。
そのため、管理職研修で身につけてもらいたい内容も多岐にわたります。管理職研修で学ばせるべき、おすすめのテーマについて見ていきましょう。

• プレイヤーからマネージャーへの脱却
• リーダーシップ
• 組織の課題設定・目標設定
• KPIマネジメントの手法
• チームビルディング
• 部下の育成力
• 部署を超えたコミュニケーション能力

▼参考資料：管理職向け研修教材の一例

以下にて、詳しい内容をまとめました。

『管理職向けeラーニング』

プレイヤーからマネージャーへの脱却

管理職研修を実施する際には、まずプレイヤーからマネージャーへの意識改革を図りましょう。プレイヤーとして求められる能力と、マネージャーとして求められる能力は別のものです。

管理職の中には、「自分のときはこのやり方で上手くいった」などと、自身の成功体験に固執してしまいがちな社員もいます。プレイヤーとしての意識から脱却した上で、チームのパフォーマンスを最大限に発揮することに注力できるような、マネージャーとしての意識を身につけてもらいましょう。

リーダーシップ

リーダーシップは、チームのメンバーから信頼を獲得し、チームを牽引していく上で欠かせないスキルです。

リーダーシップというと、才能ありきの特別な能力だと思われがちですが、実は教育によって後天的に習得することができます。管理職が高いリーダーシップ能力を持っていると、チームが一丸となって同じ方向へ進むことができるようになるため、チームのパフォーマンス向上にもつながります。会社のリーダーとなる管理職には、ぜひ研修を通じて高いリーダーシップを養んでもらいましょう。

組織の課題設定・目標設定

組織が抱えている課題をあぶり出し、適切な目標設定を行う能力は管理職にとって重要です。管理職研修を実施する際には、組織の課題設定や、目標設定の能力についても重点的に扱いましょう。

組織が抱えている課題を的確に把握するためには、まず自分の組織が企業の中でどのようなポジションにあって、どのような役割を期待されているのかをしっかりと理解することが必要です。自身やチームの役割認識を的確に行い、確実に目標達成できるような組織づくりの能力を身につけさせましょう。

KPIマネジメントの手法

KPIとは、「重要業績評価指標」のことです。目標の達成度合いを図るために重要な指標のことで、これを活用して目標達成までの道筋を管理することをKPIマネジメントといいます。

売上高や取引実績といったKPIを具体的に設定し、KPIマネジメントを的確に行うことで、チームはより一層目的を達成しやすくなります。KPIマネジメントには、KGIの設定やCSF分析など、いくつか必ず身につけておきたい手法があります。管理職研修では、KPIマネジメントの手法も取り上げるとよいでしょう。

チームビルディング

チームビルディングとは、メンバー一人ひとりのスキルや経験を最大限に引き出して、確実に目標を達成できるようなチームを作り上げるための取り組みのことを指します。チームのパフォーマンスを最大化する上で、KPIマネジメントと並んで重要な手法です。 管理職研修を実施する際には、このチームビルディングについてもあわせて学んでもらうとよいです。新入社員にスムーズに馴染んでもらうための1on1や、定期的なミーティングなどを通じて、チームのパフォーマンスを最大化させる施策を実施してもらいましょう。

部下の育成力

部下の育成も、管理職研修に盛り込みたい内容の一つです。次世代のリーダーとなる部下を育成することは、管理職に求められる重要な役割の一つです。優秀な部下となるように評価し、育成をすることでチームは引き締まり、仕事に対するチームのモチベーションが向上することもあります。

部署を超えたコミュニケーション能力

限られた部署の中で仕事をすることが多い若手社員や中堅社員などと比べて、管理職は幅広い部署の社員と関わる必要があります。取引先や顧客など、社外とのやり取りも格段に増加するのが管理職の特徴です。 部署をまたいだコミュニケーション能力を身につけさせることで、全社的な取り組みも円滑に進むようになります。管理職研修では、部署の垣根を超えたコミュニケーション能力もぜひ取り扱いたいトピックです。

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eラーニングを活用した管理職研修の事例

ここからは、eラーニングを活用した管理職研修の事例をご紹介します。
ご紹介する事例は下記の3つです。

• 経営戦略に基づいた階層別研修の実施事例
• 研修運営を効率化させた事例
• 忙しい医師のための研修を効率化させた事例

それぞれの研修事例について詳しく見ていきましょう。

経営戦略に基づいた階層別研修の実施事例

医療器販売を行っているA社では、思い描く人材に育ってもらう戦略人事の実現に向けてeラーニングを活用しました。
戦略人事の実現には、経営戦略と人事育成をリアルタイムで結びつけて効果を検証していく必要がありました。そこで、経営戦略を育成に反映するため、自社コンテンツをeラーニングに盛り込むことにしました。またグループ企業全体に向けて研修を行うことなり、受講管理を効率的に行うためにもeラーニングが活用されました。
eラーニングを研修に活用した成果は、以下の通りです。

• 経営戦略に結びつく内容を動画コンテンツとして盛り込むことができた
• 経営戦略に基づく戦略人事の推進ができた
• グループ会社を含めた大人数の受講管理が楽になった
• すきま時間に受講できるので助かるとの声が多数寄せられた

A社のようにグループ会社全体で研修を進めていく場合は、管理も大変です。そのため、eラーニングを活用した研修は、管理面・受講面の双方で大きなメリットです。

研修運営を効率化させた事例

B社では、研修時間の管理と研修運営の効率化を目的にeラーニングの活用をしました。
導入前は、人事部のリソース不足のため管理職から一般社員まで研修を実施したくてもできない状態でした。そこでeラーニングを活用し、新入社員200名を対象に試験導入しました。
eラーニングを研修に活用した成果は、以下の通りです。

• 研修運営の効率化に成功した
• 管理職から一般社員まで全ての階層で研修が実施できた
• 新入社員で成功したので、全社員に導入し10,000人の研修も管理することができた
• コンテンツごとの受講者も管理できると好評

アナログで管理していた研修運営が効率化でき、研修時間の管理も楽になったと好評です。

忙しい医師のための研修を効率化させた事例

ある医療機関では、医師に必要な専門知識研修管理のためeラーニングを活用しました。
導入以前は、研修運営側が必要な研修を厳選し手動で案内メールを送っていました。しかし、医師に合わせて研修内容を送ることは非常に負担が大きく、メールをチェックする医師にも手間がかかっていました。そこで、研修運営側と医師の負担を軽くするため、eラーニングが活用されました。
eラーニングを研修に活用した成果は、以下の通りです。

• 専門知識ごとにグループ分けをして、必要な研修を簡単に案内することができるようになった
• 受講者の医師も必要な情報のみがメールで案内されるので楽になった
• ログインすれば必要な研修情報がまとまっており、情報収集がシンプルで分かりやすくなった
• 受講状況を確認し、受講の催促など管理が簡単に案内できるようになった

eラーニングを活用することで研修の案内から管理まで楽になり、運営側・医師双方にとって負担が軽くなったと好評です。

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eラーニングを活用した管理職研修なら「etudes Plus」

引用元：etudes（エチュード）公式サイト

eラーニングを活用した管理職研修を行うなら、社内教育に必要なカリキュラムが豊富なクラウド型LMS「etudes Plus」がおすすめです。「etudes Plus」がおすすめな理由は、以下の4つです。

• コンピテンシーに基づいて設計された教材を受け放題
• 演習が多く実践的なスキルが身につきます
• 使いやすさにこだわったLMSで直感的に使いやすい
• 管理職向けのセットプランもご用意しております

コンピテンシーに基づいて設計された教材を受け放題

コンピテンシーに基づいて設計された100以上のeラーニングコンテンツが受け放題です。
コンピテンシーとは、職務や役割において優秀な成果を出す人に共通している考え方や行動の特徴です。つまり、管理職など階層別のコンテンツが揃っているので、どのコンテンツを受ければいいのか悩むことがありません。必要なコンテンツを受講してスキルアップが目指せます。

演習が多く実践的なスキルが身につきます

動画のみのインプット中心ではなく、学習後に職場で実践しやすい演習を多く盛り込んだ設計になっています。
インプット・アウトプット両方を実施することでスキルの定着につながります。

使いやすさにこだわったLMSで直感的に使いやすい

画像が多く、直感的に使えるLMS(受講管理システム)になっています。シンプルなUI/UX設計にこだわり、マニュアルなしでもストレスなく簡単に操作ができます。受講履歴・受講案内など受講者、管理者双方に使いやすい仕様になっています。

管理職向けのセットプランもご用意しております

etudesでは、管理者向けのセットプランもご用意しております。
本記事で紹介した管理職に必要なスキルを学習できる14のeラーニング教材が揃っています。このセットがあれば、管理職に必要な研修を効率よく行えます。詳細は以下の通りです。

• プレイヤーからマネージャーへの脱却
• 理感一致のリーダシップ
• 部署の目標を設定する
• メンバーの目標を設定する
• 目標達成のための計画を策定する
• 目標達成のための協働関係を構築する
• 組織運営のモニタリングとフィードバックをする
• 人事考課の基本　目標設定編
• 人事考課の基本　観察・介入・実行支援編
• 人事考課の基本　評価編
• 管理職が知っておくとよいトピックス集
• Microsoft Excel ベーシック編
• Microsoft Excel アドバンス編
• Microsoft Word　ベーシック編
• Microsoft Power Point ベーシック編

効果的な管理職研修を導入したい担当者様は、ぜひetudesのご利用をご検討ください。

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まとめ

管理職向けの研修を実施することの目的や効果、求められるスキル、おすすめの研修テーマについて詳しく解説いたしました。
管理職は業務のプロフェッショナルだから研修は必要ない、とつい考えてしまうかもしれませんが、管理職ならではの研修の目的があることをおわかりいただけたかと思います。
これからの時代は、役職に関係なく全てのビジネスパーソンが「学ぶ姿勢」を保つことが求められます。効果的な管理職研修を実施するなら、ぜひ人材育成に関する豊富なノウハウを持つアルー株式会社にお問い合わせください。

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